不过孙鸿好歹也是见过大世面的人,以最快的速度从惊慌中镇定下来,虚假地笑着:“原来是贵客。今天是我门服务不周到,不知道这位小姐有什么要求?作为赔偿,我会送小姐一张白金卡,可以作为礼物送给亲朋好友。另外,以后小姐来这边的话,我会给小姐安排我们这里最好的教练。”
孙鸿的许诺,让在场的人都倒吸了口冷气。
白金卡啊,全国限量百张的白金卡,就这样被白送人了?
一时间,众人看向冷心然的眼神是既羡慕又惧怕,复杂得很。
冷心然却笑了:“你以为我把那小小的一张白金卡放在眼里?龙魂的服务质量,还真是越来越值得怀疑了。”
作为负责人,被人这样当面指责工作质量,孙鸿的脸色变得非常难看。但是现在的情况就是,确实是他这边理亏,而且对方还是一个钻石卡贵宾。被指责跟得罪一位钻石卡贵宾比较起来,很显然前者的后果比较轻,忍一时气得风平浪静。
“那小姐要怎样才能原谅孙某这次的失职呢?我代表龙魂向小姐道歉。这次的事情,是我们不对,我没有管好自己手下的员工,损坏了龙魂的形象,多谢小姐的指点。”
在众人不敢置信的目光中,一向强势的孙鸿走出来,直接对着冷心然弯下腰鞠躬道歉。
孙鸿的这个举动,让冷心然眼底的寒意减缓了些。而注意到这点的孙鸿,更是暗暗倒捏了把冷汗,他现在确定,眼前这个看似普通的小女孩绝对不是一般人。要是一般人的话,绝对会选择白金卡而不把自己的道歉看在眼里的。只有这样真正心思深沉的人才会懂得自己的道歉代表着什么。而且,她的脸上,从头到尾都没有得意的神情在,很显然是单纯地满意他的举动,而与炫耀之类的无关。
“本来我对龙魂很失望的,跟我印象中落差太大。但是现在看的话,虽然你训练出来的员工的质量下降了不止一个台阶,但是好在你还是清醒的,知道什么是最重要的。白金卡我瞧不上,我的条件很简单,一个,我留她走,要不她留我走,二选一。”
冷心然扫过那个早已脸色煞白的专柜小姐,漫不经心地说着。
孙鸿脸色如常,像是早已料到这点,赔笑着:“这是当然。这个本来就是我该做的。就算小姐不要求我也会开除她的。我们龙魂绝对不会容许不尊敬客人的现象存在。”
那个女人在听到自己被开除的事情后,腿一软,直接无力地瘫倒在地。
只要是A市的人就知道龙魂的地位,能在龙魂做专柜小姐那本来就是值得炫耀的事,特别是她还是地位最高的钻石卡专柜小姐。这个身份,让她在同学中风光无限。不仅是有丰厚的工资,更重要的是地位。但是现在,这些,都要化成泡沫消失了吗?
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