还是病人本身,都不太可能在急性会厌炎导致窒息之前,就马上意识到情况不太对劲。尤其是医生和护士们在单纯的进行“问诊”时,罹患了急性会厌炎的患者一般都只会描述为自己嗓子疼。
就算是医生,也没有多少人会把嗓子疼和“窒息”马上联系在一起。
“如果您觉得我们可能在行医过程中存在疏漏,那您可以向医务科投诉,或者干脆去找卫健委鉴定医疗事故。这都是您的权利。”孙立恩一边说着,一边强调道,“但是,您丈夫所患的疾病本身就是一种隐蔽性很强的疾病。它的症状和普通的上呼吸道感染没什么太大区别。况且最后导致他发病的主要原因,很可能是那一盒他自己购买的喉糖。这更不是我们医生能控制的东西。”他在小会议室里用很不满的语气反问道,“我们当医生的又不是神仙,我们是上哪儿知道他会去买喉糖,而且还这么巧对自己买的喉糖过敏?”
“你什么态度啊?”当一名患者家属试图搞事反被医生拆穿的时候,他们一般都会试图通过批评医生态度的手段来获取主动权。梁天的妻子也不例外,“我又不是你们什么都懂,我就是问一问问题啊,你这什么态度?”
“我们也不是什么都懂的。比如我现在就不太明白,明明我和其他同事救回了你丈夫的性命,为什么反而还要像是做错了事情一样接受讯问。”孙立恩站起身来,放下了两张同意书,“这两张分别是告病重通知和治疗授权,如果你同意梁天继续在我们医院治疗的话,请签字同意。如果打算转院,也需要签字并且手写放弃在本院治疗。”他伸了个懒腰,然后看着面前这个好像有些不知所措的患者家属道,“我叫孙立恩,如果对我的态度不满意,你可以去医务科投诉我——投诉一次我得扣五百块钱。”
反正我现在一个月也十来万,五百块钱扣就扣吧。孙立恩拿过了签好字的同意书,头也不回的离开了小会议室。
有句话说过,“钱是英雄胆”。虽然说的有些俗气,有且……过分抬高资本的意思。但孙立恩确实感受到了这句话的含义。五百块钱嘛,扣嘛!花个五百块,省的自己受气血压升高,这买卖挺划算!
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“所以,你就跑到我这里来抱怨了?”中午吃午饭的时候,孙立恩特意和胡佳一起去了食堂。吃饭的时候,孙立恩再次提到了这个话题。而胡佳则笑着安慰他道,“放心吧,咱们院里的医务科挺护着自己人的。这种投诉他们不会受理的。”
四院是整个宁远市里,医护人员离职率最低的医院。其中一个非常主要的因素就是各个部门相对来说比较护犊子。孙立恩听人说过,就算是宁远医学院附属医院,行政科室也属于那种……比较不当人的。他们处理起这种投诉的时候,基本都是不管患者投诉的到底有没有道理,先扣了医生的工资再说。至于扣工资的理由嘛……就说你医德不行。
相比较之下,能一碗水端平,理智处理投诉的四院自然很容易获得医护人员的认可。医护人员和行政科室的关系就像是镜子——行政科室把医护人员当自己人,医护人员自然也会这么看待行政工作者。
“你这还算是情有可原的。我今天早上刚刚听了个八卦——ICU里有个护士被开除了。”胡佳一边吃着孙立恩碗里的烧鸭饭,一边神秘兮兮的说道,“这事儿挺逗的,你想听么?”
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