得外面排队的人也探头往里看,只听声声尖叫大喊着‘老鼠,老鼠’的声音传出,众人纷纷错愕的瞪大了眼睛。
因为一只老鼠,酒楼里乱作一团,食客们全都站了起来,生怕那老鼠窜到自己身上去。
这东西即便不咬人,但见了也觉得恶心,会让人瞬间就没有食欲了。
听见动静的聂灵儿从后厨里出来,看到前堂情况时也是愣了一下,反应过来之后赶忙吆喝丁小二几人去抓那只老鼠。
可那老鼠许是也受到了惊吓,窜着窜着就没影了。
“呜呜呜……我不要在这里吃饭了。”
“怎么会窜出一只老鼠呢,真恶心……”
“是啊,想想都吃不下去了。”
有食客一脸嫌弃的开口道,更有姑娘家被吓哭了。
见状,聂灵儿也有些愧疚,这突然冒出一只老鼠来,她也是始料不及的。
但毕竟是在自己的酒楼里发生了这样的事,又有姑娘家被吓的不轻,聂灵儿自是要上前给个交代的。
“诸位,今日实在是抱歉,我也没想到酒楼里会冒出一只老鼠,打扰了大家吃饭的兴致,我给大家道歉。”
“今日午市所有客人一律免单,下午我们就会对整个酒楼的老鼠进行消杀,我保证不会再有第二次了。”
聂灵儿作为掌柜,第一时间站出来赔礼道歉并且对食客们进行了免单的补偿,也算是没有逃避责任。
况且她的为人一直深受食客们的信任,远阳楼的老顾客都是她的忠实粉丝,心里对她偏爱的很。
眼下见她态度诚恳,不逃避的处事方式,不少人还是选择了相信她。
当下便有人开口了——
“聂掌柜都这么说了,咱们也别太较真了。”
“是啊,老鼠嘛,满大街都是。那酒楼后厨更是藏污纳垢的死角多,今儿是咱们瞧见了,那别的酒楼咱们没瞧见的,保不齐有更多。”
“最起码聂掌柜态度是好的,咱们都不是第一次来了,这远阳楼的卫生如何大家心里都有数,我是一次也没闹过肚子,我觉得干净的很!”
不少食客选择了相信聂灵儿,相信远阳楼,纷纷出言相挺。
但也有心里不舒服,真的犯膈应的出言道——
“话也不能这么说啊,就是因为酒楼死角多,才更应该注意。这今儿瞧见一只,明儿瞧见一只,你们不当回事,我们以后还怎么来吃?”
“是啊聂掌柜,这老鼠本就脏兮兮的,在别的地方瞧见也就罢了,这远阳楼是吃饭的地儿的,瞧见了多不好。”
“没错,我们都是奔着你们远阳楼的口碑来的,可没有看着老鼠吃饭的道理。”
“主要你们这吓着人了呀,看把我妹妹吓的,怕是以后都不敢来了!”
听了这些话,聂灵儿并不生气,反而心里更是愧疚极了。
餐饮行业卫生是重中之重,今日出现这种情况,就是远阳楼自己的问题,食客会生气也是应该的。
聂灵儿连连点头赔不是:“诸位说的对,发生这种事我们远阳楼难辞其咎,我们也绝对不会否认我们的责任。”
“可事情已经发生了,我们不能改变,唯一能做的就是不犯同样的错误。”
“我知道大家心里不舒服,但也恳请大家给我们一个改正的机会,行吗?”
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